עוד לא קראתם את החלק הראשון? פרוייקט מיוחד: הובלת משרדים - חלק א׳
הגישה
כמו בכל החלטה עסקית, בסופו של דבר אנחנו סוגרים עסקאות עם אנשים. מעבר לפרטים הטכניים, חשוב לא פחות להרגיש נוחות ובטחון עם האדם מהצד השני של הטלפון. שימו לב איזו הרגשה נותן לך האדם שעונה בצד השני של הטלפון, עד כמה הוא סבלני וקשוב לרצונות והדרישות המיוחדים של החברה שלך?
טיפ גדול מאיתנו: כשאתם משוטטים באתרים של הובלת משרדים, הקשיבו לטון שבו נכתב התוכן. מעבר לדיטיילז ההכרחיים, האם ״שומעים״ בני אדם מאחורי המסך? נתקלנו בחברות שמגלות רגישות רבה והבנה לפרוייקטים והשגרה העסקית שלכם שממשיכים להתקיים בזמן מעבר המשרד, ומשתדלים ככל האפשר להקל עליכם להמשיך ולתת שירות ללקוחותיכם גם בזמן המעבר. תשומת הלב לצרכים של הלקוח (אתם) יכולה להעיד לא פחות על הצלחת התהליך מאשר כל תעודות ביטוח.
אל תתביישו לבקש מידע ועזרה בהכנות בכדי שהתהליך יעבור בצורה חלקה ונעימה. שימו לב מי מהחברות מציע לכם את הידע והטיפים עוד לפני שביקשתם, עד כמה הם אדיבים ויסודיים במידע שהם עצמם מבקשים מכם עוד בשיחה המקדימה ובוודאי שבזמן הערכת הפרוייקט בפועל.
חווית שירות אדיבה, קשובה, מקצועית ואמינה. זה מה שאנחנו מחפשים.
אחריות ואקסטרות
חשוב לוודא שלחברת ההובלות יש ביטוח לעסקים. עברו לעומק על תנאי האחריות והביטוח, והקפידו לציין בחוזה ההובלה באופן מיוחד את האחריות על הציוד הרגיש וכן מה קורה במקרה של נזק או אובדן.
מעבר לפן החוקי, תחושת הבטחון תלויה במידה רבה גם במקצוענות ובניסיון. אם במקרה שלכם יש, לצורך הדוגמא, צורך להשתמש במנוף כדי להעביר רהיט כבד במיוחד - ודאו שהחברה שאתם עומדים לעבוד איתה התנסתה בעבר במעברים מסוג זה, שהיא ערוכה לכך הן מבחינת כח האדם והם מבחינת הציוד הנדרש. יכולות לוגיסטיות ופתרונות יצירתיים הם פלוס משמעותי בדרך לגרום ללקוח להרגיש בידיים בטוחות.
עדיין, בזמן אמת כמעט תמיד מתרחשות הפתעות. חברה בעלת ותק וניסיון תדע בדרך כלל למצוא את הפתרון המתאים. שמענו על חברות שמקצות משאבים מעבר למצופה, כמו צוותי עבודה בכוננות, רכבים חלופיים, גיבוי של אנשי מקצוע נוספים וכו׳.
ואם כבר מדברים על אנשי מקצוע, הכוונה היא מעבר למובילים עצמם. לדוגמא נגרים - במקרים רבים נזקקים להם כדי לפרק ריהוט מסויים ולהרכיבו מחדש. גם אנשי מערכות ותשתיות (IT) משתלבים פעמים רבות בזמן ההובלה, בעיקר כשמובילים ציוד מקצועי ויש למקמו במיקומים מדוייקים, או לוודא שרהיטים המונחים בחדרי המשרדים החדשים, לא חוסמים גישה לשקעי החשמל והרשת. המובילים ואנשי המערכות שלכם צריכים לעבוד ביניהם בתיאום ובזמן לחץ. כדאי לוודא שאנשי המקצוע מכל הצדדים, אדיבים ככל האפשר על מנת לפתור בעיות במהירות בזמן אמת.
נוחות ושקט נפשי
יש חברות הובלה שמציעות את כל בעלי המקצוע תחת קורת גג אחת. כולל נותני שירותים משלימים כגון טכנאי רשתות, נגרים, משפצים, מנקים וכן הלאה. החסכון במציאת אנשי מקצוע, השוואות מחירים, התיאום בין כולם - יכול להיות משתלם. אך עדיין אנו מציעים לבקש המלצות עבור כל אחד מבעלי המקצוע מחברות שהשתמשו בשירותיהם בעבר.
חברות גדולות שמספקות צוותי עבודה גדולים ומנוסים, בהחלט תורמות לשקט הנפשי ולרצון הבסיסי לסיים את הפרוייקט במהירות האפשרית. בהתאם לגודל הפרוייקט הן מקצות לפעמים גם מנהל פרוייקט שילווה אתכם לאורך כל הדרך, מהתכנון ועד לפריקת אחרון הארגזים במקומו.
מאחר וישנן מספר לא קטן של חברות המתמחות בהובלות משרדים וקשה לדעת במי לבחור, מי באמת אמינה ומקצועית כמו שהיא מספרת, אנחנו ממליצים בחום לבקש המלצות להובלות של משרדים בסדרי גודל ואף בתחומים דומים לתחום שבו אתם עוסקים. בדקו מי חתום על ההמלצה, ממתי היא, וצרו קשר ישירות עם הממליצים. בעידן של רשתות חברתיות מומלץ גם לבצע חיפוש קצר ולבדוק חוות דעת בלתי תלויות.
למה כדאי לשים לב כשמבקשים המלצה?
- עמידה בזמנים
- שמירה על הריהוט
- ביטוח ההובלות, מה הוא מכסה ומה לא
- זהירות עם מחשבים וציוד רגיש
- אדיבות, שירותיות, זמינות
עלויות
מחיר של הובלת משרד, מעבר להעמסה, שינוע ופירוק, נקבע בהתאם לכמות החדרים, הציוד, מרחק ההובלה והעלויות הנלוות:
- פירוקים והרכבות של רהיטים
- עלויות חומרי גלם לאריזה ו/או שירותי אריזה מ-א׳ ועד ת׳
- שימוש במנופים וציוד מכני לביצוע הרמות מורכבות
- הובלת ציוד חריג כמו חדר שרתים (הרחבת ביטוח)
- עלות הביטוח לשינוע
- בעלי מלאכה נלווים כגון מנהל פרוייקט, נגרים, אנשי סיסטם, שיפוץ ונותני שירותי אקסטרא
- מעלית
- חדר מדרגות צר
אנחנו כמובן ממליצים לבקש הצעת מחיר מכמה חברות הובלה, ולא להסתפק בהכרח במחיר הזול ביותר. מחיר הוגן לחברה בעלת מוניטין, אמינות, אחריות ושירות יוצאים מן הכלל, שווים את הכסף שאתם עומדים להשקיע.
מאחלים לכם הרבה הצלחה ומעבר קל וחלק.